💬 يسعدنا دائماً سماع صوتك
نحن هنا لمساعدتك في اختيار وتنسيق هديتك
فريق خدمة العملاء متواجد لمساعدتك في اختيار المنتجات، الرد على الاستفسارات، وتنسيق التوصيل الخاص.
💬
واتساب المباشر
أسرع وسيلة للتواصل وتأكيد الطلبات وتخصيص الصناديق
📞
الاتصال الهاتفي
متاح يومياً من 10 صباحاً حتى 10 مساءً
📍
الموقع والتغطية
القاهرة، مصر — نشحن لجميع أنحاء الجمهورية
support@giftly.eg
الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات سريعة على معظم التساؤلات المتكررة
يمكنك تصفح صناديق الهدايا الجاهزة أو بناء صندوقك المخصص بالكامل عبر "اصنع صندوقك الخاص"، ثم إضافتها للسلة والضغط على "إتمام الطلب عبر واتساب". سيتم حفظ طلبك وفتح محادثة واتساب فوراً مع خدمة العملاء لتأكيد تفاصيل وموعد التوصيل.
لا حاجة لأي بطاقة دفع أونلاين في الموقع! كافة تفاصيل الدفع (مثل فودافون كاش، إنستاباي InstaPay، أو الدفع عند الاستلام) يتم الاتفاق عليها بكل راحة وسهولة مباشرة في محادثة الواتساب مع خدمة العملاء.
تستغرق الطلبات العادية داخل القاهرة والجيزة من 24 إلى 48 ساعة، ويتوفر خيار التوصيل السريع (في نفس اليوم) في حالات معينة يتم تنسيقها عبر واتساب. باقي المحافظات تستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل.
نعم بالتأكيد! هذا من أكثر خدماتنا طلباً. لا نضع أي فواتير أو أسعار داخل الصندوق، ونقوم بتوصيل الهدية مع بطاقة الإهداء بالرسالة الشخصية في التوقيت الذي تفضله كمفاجأة مبهجة.